Confidentialité & cookies

Qui est responsable du site ?

Vous pouvez nous écrire à cette adresse e-mail ou par courrier pour toute question concernant vos données personnelles. Cette page décrit le fonctionnement actuel du site AlpEvent. Les informations détaillées relatives à l’hébergement sont encore à compléter.

Votre demande de devis

Le formulaire permet de préparer votre projet et vos coordonnées. Votre nom, votre e-mail et la description de votre demande sont obligatoires ; les autres informations sont facultatives. Rien n’est transmis à AlpEvent avant votre clic sur « Envoyer ma demande ».

Après ce clic, la demande est envoyée au serveur, contrôlée et enregistrée dans une base de données réservée à AlpEvent. Une référence confirme sa réception et un devis récapitulatif est généré automatiquement. Vous pouvez le consulter et le télécharger en PDF grâce au lien personnel affiché après l’envoi. Conservez ce lien confidentiel : toute personne qui le possède peut consulter votre document. AlpEvent utilise ces informations pour vous répondre, préparer une proposition et assurer le suivi de votre projet. Les demandes ne sont pas visibles par les autres visiteurs.

Vos demandes et devis restent conservés pour assurer le suivi de votre projet et de ses documents, y compris lorsqu’ils sont archivés. Vous pouvez nous contacter pour demander leur suppression, sous réserve des obligations applicables. AlpEvent dispose d’un outil de suppression dans son espace privé.

Vous pouvez aussi copier ou télécharger votre texte, ou choisir l’envoi par votre propre messagerie. Dans ce dernier cas, vous devez envoyer le message vous-même. Les prestataires de messagerie interviennent alors dans sa transmission. Évitez d’indiquer des informations sensibles inutiles à votre projet.

Inscriptions, commandes et comptes

Les informations renseignées pour une guestlist, une activité, une prestation, un emploi ou une collaboration sont enregistrées après votre envoi afin de traiter la demande. Votre nom, e-mail, téléphone facultatif, message et décision de suivi sont accessibles aux personnes autorisées de l’équipe selon leur rôle.

Pour une commande, AlpEvent conserve les coordonnées fournies, les articles, les quantités, le montant, le mode et le statut du paiement ainsi que la référence de commande. Le cas échéant, le code du promoteur permet d’attribuer la vente. Les validations d’entrée et les opérations de caisse sont enregistrées.

Le paiement par carte ou TWINT, lorsqu’il est ouvert, s’effectue sur la page sécurisée Stripe. AlpEvent ne reçoit pas votre numéro de carte. Les informations nécessaires au paiement sont transmises au prestataire. Une réservation en espèces reste non payée jusqu’à la réception confirmée par l’équipe.

La connexion avec ChatGPT permet d’associer les commandes et demandes effectuées après connexion à votre espace. Les accès collaborateurs sont attribués par AlpEvent et limités par rôle et par concept. Vous pouvez contacter AlpEvent pour une rectification ou une demande de suppression ; les pièces nécessaires au suivi des commandes et aux obligations applicables ne sont pas effacées automatiquement par l’espace de gestion.

Sécurité des demandes et espace de gestion

Le serveur vérifie les champs et limite les envois répétés. Des empreintes techniques de courte durée sont utilisées pour compter les tentatives et éviter les doublons. L’adresse IP n’est pas enregistrée en clair dans la base d’AlpEvent ; les compteurs de limitation expirent sous 48 heures et sont supprimés lors du nettoyage du service.

L’espace de gestion nécessite une connexion avec ChatGPT et une autorisation spécifique. L’identifiant de l’administrateur est conservé pour contrôler ses accès. Les cookies nécessaires à cette connexion sont gérés par le service d’authentification. Les visiteurs n’ont pas besoin d’un compte pour envoyer une demande.

Cookies et préférences

Le site ne charge aucun pixel publicitaire. Les images et les polices nécessaires aux pages sont servies localement ou proviennent des polices de votre appareil.

Si vous exprimez un choix concernant la mesure d’audience, ce choix est mémorisé sur votre appareil pendant 180 jours au maximum. Cette préférence ne contient ni votre nom, ni votre e-mail, ni le contenu du formulaire. Vous pouvez la modifier à tout moment.

Mesure d’audience

Aucun outil de mesure d’audience n’est actuellement activé par AlpEvent sur ces pages.

Si Cloudflare Web Analytics est activé ultérieurement, son chargement sera soumis à votre choix préalable sur ce site. Il servira à mesurer la fréquentation et les performances des pages, sans ajouter de suivi publicitaire. Refuser n’empêche pas de consulter le site.

Le contenu du formulaire n’est pas transmis à cet outil par le code d’AlpEvent. Les signaux de refus global de suivi pris en charge par le site sont respectés.

Hébergement et services externes

Le site actuel est hébergé via Sites (OpenAI). L’hébergeur peut traiter les informations techniques nécessaires à la fourniture et à la sécurité du service, notamment les requêtes de connexion.

Les informations détaillées sur le prestataire contractuel, les lieux de traitement et les durées de conservation des journaux sont à confirmer.

Les liens vers une billetterie, Instagram, une newsletter ou votre messagerie vous dirigent vers un service distinct. Ses propres règles de confidentialité s’appliquent lorsque vous l’utilisez. Aucun de ces services n’est intégré automatiquement dans les pages sous la forme d’un contenu embarqué.

Vos droits

Selon le droit applicable, vous pouvez notamment demander des informations sur le traitement de vos données et la rectification de données inexactes. D’autres droits, dont l’effacement, l’opposition ou la portabilité, peuvent s’appliquer selon votre situation. Un choix relatif à la mesure d’audience peut être retiré dans les préférences ci-dessus.

La législation suisse sur la protection des données s’applique selon son champ d’application. Le RGPD peut également s’appliquer lorsque ses conditions territoriales sont réunies.

Pour les droits prévus en Suisse, consultez le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence. Pour les traitements relevant du RGPD, vous pouvez également vous adresser à l’autorité de contrôle compétente.

Évolution de cette page

Cette information sera adaptée lors d’une évolution des traitements. Aucun e-mail de suivi d’inscription n’est envoyé automatiquement par le site.